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5月23日，开封安联优悦城业主将写有“心为群众解难事，情暖百姓送清风”和“人民贴心好公仆，党的信访好干部”的两面锦旗送到龙亭区信访局，对该区信访局认真履职，信访干部耐心接待，为其解决诉求表示衷心感谢。

据了解，近日安联优悦城的部分业主到龙亭区社情民意服务中心反映小区旧物业解约后小区内管理混乱，导致水电费不能及时缴纳的问题，希望政府和社区帮助协调。该区信访局党组成员、副局长刘海涛接待来访群众后，第一时间联系北郊乡、龙腾社区工作人员，现场耐心、仔细问询小区目前具体情况，并连同北郊乡包村干部、龙腾社区工作人员连续两天到小区召开现场会，与小区业主群众进行面对面的交流，充分了解目前存在的问题，与群众现场分析出现问题的症结。为更有效化解该信访事项，在北郊乡分包科级领导、社区工作人员的见证下，小区业主针对反映诉求解决方案进行了现场投票，在小区群众充分参与和辖区乡办、社区的协调推进下，小区民生问题最终得到了圆满解决。

“用真心、用诚意来解决好涉及群众利益的每一个问题 ，这两面锦旗既是你们对我们工作的肯定，更是一种鞭策，助推我们提高服务水平、提升工作效能。”龙亭区信访局党组书记、局长张盛夏说道。

龙亭区信访局表示，在今后工作中将始终坚持以人民为中心的工作理念，始终把群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，牢固树立群众利益无小事的思想，强化责任担当 ,认真履职作为，尽全力办实事、办好事、解难事，切实解决好群众的合理合法诉求，让人民群众有更多的获得感、幸福感，不断提高群众满意度，为维护和谐稳定的社会环境作出更多贡献。

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