为妥善解决异常健康码问题，更好地发挥健康码在疫情防控中的关键性作用，太原市疫情防控办通过紧急开通健康码专线等3种方式，以方便群众对健康码政策咨询和问题申诉。

一是拨打市疫情防控办健康码问题专线，咨询或反映有关问题;二是将个人健康码有关信息(包括姓名，手机号、身份证号、近14天旅居史、健康码问题等内容)发送至指定邮箱，将由专人受理解答;三是登陆太原市卫健委官网“网上来信”栏目进行留言咨询，将由专人回复。

太原市疫情防控办提醒：疫情尚未结束，广大市民切莫麻痹大意，要自觉遵守疫情防控规定，认真履行好个人防控责任，养成勤洗手、常通风、分餐制、用公筷、一米线等良好卫生习惯，主动配合社区落实好相应健康管控措施。

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