随着10月24日晚上8点天猫“双十一”预售启动，各大快递公司开始进入一年中最忙碌的时间。据统计，历年“双十一”当日快递量均为当年最高，约为全年日均件量的2-3倍。为迎接快件高峰的到来，各大快递公司纷纷发布了“双十一”物流保障方案，在运力准备、快递员关怀、最后一公里运送等多方面全面升级，积极备战。

今年“双十一”和以往不同，受疫情影响，很多消费者担心网上下单，商品无法寄递怎么办?河南省顺丰速运有限公司公共事务部经理董淼介绍，近几年，前置仓模式已经逐步普及，部分消费者仍然可以在付完尾款后的当天收到商品。为了能够确保“双十一”业务高峰运营平稳、物料有序供应，专门成立了高峰应对工作组，全面保障快件运输、派送的安全和实效。

在郑州市郑东新区一家顺丰速运营业部记者看到，快递小哥正在为快件进行消杀。业务部负责人告诉记者，每一个快件从寄出到派送，起码要经过5次以上的消杀，快递员在上班前都要测量体温，持核酸证明和扫场所码后，才能进入场地。在工作前，还需要把所有要使用的工具、三轮车进行消毒。“我们已经完成了所有的准备工作，人员我们已经提前进行了储备，随时可以增加、调派收派员来进行工作，不仅如此，三轮车、包装材料也都储备完成。在疫情防控方面，我们也会继续按照防疫最高标准执行。”该负责人表示。

根据以往经验和大数据的分析，顺丰对今年“双十一”的业务量进行了科学的预测。在运力保障上，将新增全货机班次，优先保障高时效产品;投入自营、共建、平台等多种车辆资源，补充干线和支线运力。在今年9月初，顺丰还宣布在全国50个主要大中城市，同时亮出“派件不上门，承诺必赔付”的服务承诺，进而提高服务质量、提升客户体验。

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